Dostávejte díky NewsHub aktuální zprávy o nejžhavějších tématech, které jsou aktualizované každou minutu. Nainstalujte nyní.

Konfrontační kampaň? Chtěli jsme se hlavně vymezit, říká šéf Air Bank

13. únor 2018 5:00
2 0

PRAHA Podle šéfa Air Bank Michala Strculy ovlivní do budoucna chování bank mnohem více jiné faktory než působení technologických firem, které teď mohou nově „fušovat“ do finančního byznysu: především regulace a změna chování konkurence.

LN: Air Bank ukončila koncem roku spolupráci s agenturou Ogilvy, která pro vás dělala populární kampaň s tlustým bankéřem, která vás dostala do podvědomí lidí. Co bude dál, chcete změnit tvář?

LN: Opustíte konfrontační kampaň, v níž jste se vymezovali proti nešvarům tradičních bankovních domů?

Někdy volíme netradiční cesty, ale ukazuje se, že je to většinou správně, i když se nám občas konkurence ze začátku směje. Takovým příkladem jsou bonusy za předčasné splácení půjček. Když se dnes podíváte na trh, tak to všechny banky zkopírovaly. Obecně chceme komunikovat jednoduchost, výhodnost, ale hlavně již avizovanou zákaznickou zkušenost.

V roce 2012 jste přišli s takzvanou garancí TOP 3. Klientům jste slíbili, že vaše sazba bude vždy mezi třemi nejvyššími na trhu, a to „napořád“. Garanci ale koncem roku 2016 Air Bank zrušila, což některé klienty naštvalo a dokonce to řešila i Rada pro reklamu. Nebyl to faul na klienty? Neudělala právě by tohle ona vámi v reklamách kritizovaná „ční“ banka?

Vy sám jste tvrdil, že v době klesajících úroků skoro u nuly nemá taková garance smysl. To se ale logicky mění s ohledem na zvyšování sazeb ze strany ČNB. Zavedete takovou garanci znovu, nebo už se k ničemu takovému zavázat nechcete?

Hlavní úroková sazby ČNB vzrostla o 0,5 procenta a i když na spořících účtech zatím ke změně nedošlo, tak začaly zdražovat i hypotéky. U nich jste ostatně zvyšovali úroky i vy.

Předseda představenstva Air Bank Michal Strcula (37) vystudoval Vysokou školu finanční a správní v Praze.

V minulosti se věnoval strategii, rozvoji obchodu a produktů v různých zemích ve skupině GE Money. Předchozí čtyři roky získával zkušenosti v Raiffeisenbank.

Jak dlouho se chcete profilovat jako protestní banka v době, kdy se mluví o vstupu technologických firem na finanční trh, který umožňuje nová směrnice PSD2?

Co se týče fintechů, tak zatím o licenci nepožádal nikdo, takže je to spíše bublina. Co očekáváme je, že z tohoto budou nejspíše profitovat zákazníci samotných bank, včetně těch našich. Například tím, že zpřístupníme v našem internetovém či mobilním bankovnictví informace o účtech, které budou mít u jiných bank. To se stane v krátkodobém horizontu.

To u Android Pay neplatí. Podívejte se, kolik lidí Android Pay používá u třech konkurenčních bank, které jej v Česku umožnily. Za dva měsíce mají tyto tři banky dohromady asi 30 tisíc klientů této služby. My chceme, aby to bylo co nejvíce používané, což znamená přes vlastní řešení. Službu pak spustíme nejspíš v průběhu února.

Druhé téma je pak alternativa k okamžitému zhodnocení peněz, které máte teď a chcete je zhodnotit. To chceme nabídnout právě ve skupině. Klienti nám sami říkají, že by o něco takového zájem měli.

Přečtěte si také: Anticenu za slídění získalo ministerstvo obchodu či úřad vlády

Zdroj: byznys.lidovky.cz

Podíl na sociálních sítích:

Komentáře - 0