Dostávejte díky NewsHub aktuální zprávy o nejžhavějších tématech, které jsou aktualizované každou minutu. Nainstalujte nyní.

Klienti UniCredit Bank se od pondělí potýkají s výpadky služeb

10. říjen 2017 16:11
1 0
Klienti UniCredit Bank se od pondělí potýkají s výpadky služeb

Praha - Klienti čtvrté největší české banky UniCredit Bank se nadále potýkají s výpadky služeb. Někteří z nich se už od pondělí nemohou přihlásit do internetového ani mobilního bankovnictví. Jiným se to sice na několikátý pokus podaří, ale nemohou odesílat platby, projít si historii účtů či zobrazit kreditní karty, informoval dnes server IHNED.cz.

"Vzhledem k aktualizaci interního bankovního systému, o kterém jsme klienty informovali, zaznamenáváme dočasné technické problémy, jež ovlivňují dostupnost služeb Online Bankingu a Smart Bankingu," řekl dnes v podvečer ČTK mluvčí banky Petr Plocek.

Nespokojenost nejen s výpadkem služeb, ale i s infolinkou banky, jež je přetížená, už mnozí lidé podle serveru vyjadřují také na sociálních sítích a internetových fórech.

Služby banky přestaly správně fungovat po plánované víkendové odstávce, jejímž cílem bylo "inovovat interní bankovní systém," jak banka uvedla na svém webu. UniCredit Bank před odstávkou klienty informovala, že platby zadané po páteční 15. hodině nebudou provedeny a další převody bude možné realizovat až v pondělí poté, až odstávka v ranních hodinách skončí. Ani pak se ale řadě klientů nepodařilo převést peníze nebo zjistit, zda už jim zaměstnavatel poslal mzdu.

Banka podle Plocka nadále pracuje na vyřešení problému. "Našim klientům se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Pro uskutečnění plateb zdarma mohou klienti využít naše pobočky," uvedl Plocek pro ČTK.

UniCredit Bank na českém trhu začala působit v listopadu 2007. Česká pobočka vznikla spojením finančního ústavu HVB Bank a Živnostenské banky.

Přečtěte si také: UniCredit Bank má zásadní potíže s on-line bankovnictvím

Zdroj: ceskenoviny.cz

Podíl na sociálních sítích:

Komentáře - 0